알림을 끈 뒤에 보이는 사용 습관
서비스를 여는 이유가 필요 때문인지 알림 때문인지는 분리해서 살펴볼 수 있습니다. 개인의 관찰을 모든 이용자의 변화로 확대하지 않는 것이 출발점입니다.
변화를 읽는 관찰 지점
- 필수 연락은 남기고 한 서비스의 선택적 알림만 조정합니다.
- 며칠 동안 스스로 앱을 연 이유와 알림을 보고 연 이유를 나누어 적습니다.
- 방문 횟수뿐 아니라 필요한 일을 끝냈는지도 함께 봅니다.
해석할 때 남겨둘 질문
관심을 끄는 장치와 실제로 도움이 되는 기능을 따로 읽어야 사용 경험을 설명할 수 있습니다.